Безопасность

На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления №55 от 19.01.1998 (в ред. от 27.01.2009) «Об  утверждении правил продажи отдельных видов товаров...» настоящим документом компания voguenail.ru гарантирует отсутствие  в продаваемых товарах дефектов производственного характера и дефектов составляющих его компонентов в течение  гарантийного срока и уведомляет Покупателей о правилах возврата и замены товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

Гарантийное обязательство

В случае продажи товаров ненадлежащего качества, Вы вправе потребовать замены на аналогичный товар или замены на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены, или возмещения фактически понесенных расходов. Товары имеют срок годности не менее 6 (шести) месяцев начиная с даты отправки Заказа.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили бракованную продукцию или содержимое посылки не соответствует Вашему заказу, Вы можете потребовать:
 - замену на товар надлежащего качества, в соответствии с заказом;
 - возмещение  стоимости заказа.
Если  у Вас есть претензии по качеству товара или комплектации заказа, то Вам необходимо связаться с нами по электронной  почте: info@voguenail.ru

Обратите внимание!
Товар с браком/неверной комплектации,  будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские  свойства, товарный вид (не нарушена целостность оригинальной упаковки).
Для рассмотрения заявки на возврат товара, Вам необходимо выслать на наш адрес пакет документов: заявление на возврат,  копию паспорта, товарный чек.
Вы должны выслать возврат по почте обычной бандеролью (не наложенным платежом),  в течение 10 календарных дней с  момента получения посылки. Оплату почтовых расходов, связанных с возвратом производите Вы.
Мы рассмотрим Вашу претензию и после получения результатов независимой экспертизы произведем замену товара или  вернем Вам полную стоимость покупки.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Если у Вас возникли вопросы или проблемы по оформлению возврата товара, обращайтесь  по электронной  почте: info@voguenail.ru, или воспользуйтесь формой "Обратной связи" в верхнем меню на сайте.

Возврат денег

Мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара на Ваш банковский счет. Заполните для этого все необходимые  данные в соответствующем поле заявления на возврат товара.
Срок возврата денежных средств  составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате, согласно  ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Персональные данные

Во исполнение требований Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. Все персональные данные, полученные на этом сайте, не хранятся, не передаются третьим лицам, и используются только для отправки товара о исполнении заявки, полученной от покупателя. Все, лица, заполнившие форму заявки, подтверждают свое согласие на использование таких персональных данных, как имя, и телефон, указанные ими в форме заявки, для обработки и отправки заказа. Хранение персональных данных не производится.

C уважением, команда voguenail.ru